閱覽相關問題

	圖書館開放的時間？
	圖書館自93學年度開始，為服務夜間部同學，週一至週五延長開館時間，開放時間為早上8:00至晚上9:30，週六維持12:00至晚上6:30，週日調整為9:30至下午4點，遇國定假日及連續假日不開放，寒暑假開館時間另行公告。
	閱覽證遺失怎麼辦？
	請向圖書館辦理掛失手續，避免證件遭人冒用；並向學校辦理補發（學生請至註冊組辦理、老師請至人事室辦理），未領新證前不得辦理借書。
	沒帶閱覽證怎麼辦？
	圖書館規定進館一定要帶閱覽證，如果忘了帶，請憑個人証件(身份証)向流通櫃檯換臨時閱覽證（需填妥申請單）以進館，但不能借書。
	校外人士可以使用圖書館嗎？
	16歲（含）以上之校外人士可以憑個人証件(身份証或駕照)，在入口的流通櫃檯填妥資料後，換臨時閱覽証入館，以利用本館館藏，但不能借書。 在館內期間，請遵守本館相關規定。
	我的學生証為什麼沒有辦法刷卡進館？
	無法刷卡的原因可能有二： 1. 條碼受損或模糊，無法使用，請至圖書館入口處流通櫃檯申請新條碼。 2. 門禁系統的讀者檔內沒有你的資料，請至圖書館入口處流通櫃檯詢問，請館員幫你檢查鍵檔。
	食物可以帶進館嗎？
	食物、飲料請勿帶進館，以維護館內的清潔，避免招來蟲鼠。
	溼的雨傘可以帶進館嗎？
	溼的傘請勿帶進館內，以免地板濕滑。若要攜傘入館請利用圖書館提供的傘套套好，才可帶入館內。
	書包（背包）可以帶進館嗎？
	不可以。 在本館入口處有置物櫃可供使用，但貴重物品請隨身攜帶。
	我的筆記型電腦可以帶進館嗎？
	筆記型電腦可以帶進館，但進出館皆須讓櫃檯人員檢查。
	我的手機可以帶進館嗎？
	手機可以攜帶入館，但請調整成靜音，並禁止於圖書館內通話。
	我自己的書可以帶進館嗎？
	無論是自己的書或是已辦理借出的書，都可以帶進館。
	我要如何在圖書館使用視聽資料？
	圖書館目前有八組個人視聽座位(1-2人使用)及兩間團體視聽室(3人以上使用)，請持學生證及欲使用之視聽資料向圖書館櫃檯辦理借用登記，使用時間最多4小時。
	可以帶自己的片子來看嗎？
	不可以，圖書館內限使用本館資料，如有特殊需求，請先向圖書館申請，並應使用具有公播版權之視聽資料，以免觸犯著作權法。如未經許可逕自使用非本館資料，將立即沒收該視聽資料並停止違規班級視聽室使用權一個月。
	團體視聽室可以預約嗎？
	可以，團體視聽室可接受預約，請向圖書館櫃檯辦理預約登記並於預約時間準時到達，如超過預約時間10分鐘仍未到，將不予保留，並由現場等候之同學遞補。

TOP

還有其他疑問嗎?? 請填寫詢問單

借還書問題

	圖書快到期了，但是還沒看完怎麼辦？
	如果尚未辦理續借手續，可以點選讀者專區裡的個人借閱紀錄或親洽圖書館櫃檯辦理續借，如此書有人預約則無法辦理續借。
	為什麼我沒有收到圖書館的通知單？
	1.目前圖書館已經全面採用電子郵件通知，預設的電子郵件為學校提供之WebMail信箱，請查看信箱是否有通知信函。 2.你也可以修改e-mail帳號，請進入讀者專區裡的個人借閱紀錄輸入帳號密碼後，點選基本資料修正，輸入最常使用的e-mail帳號，再按下確認即可。
	我想借的書已經被別人借走了或是在新書展示架上
	可以利用館藏查詢，先查詢你想借的書，然後直接點選條碼號(狀態必須是外借中或新書展示中才能點選)，再輸入自己的閱覽證號和密碼即可完成預約手續。
	如果我把圖書館的書弄丟了可以隨便拿一本書來賠嗎？
	不可以，如果遺書圖書請務必買回原書賠償。原書如已絕版，請親洽圖書館，由圖書館確認後，開立購書賠償之書單，請依書單所列購回賠償。
	學生可以外借視聽資料嗎？
	學生目前只開放錄影帶及CD借閱，如欲使用DVD或VCD，請借用個人視聽或團體視聽室。

TOP

還有其他疑問嗎?? 請填寫詢問單

書刊推薦

	我要如何推薦圖書館買書？
	1.教職員可由各單位上N槽下載介購單，填寫完後上傳到N槽[17圖書館]目錄下之[公用\各單位上傳介購單]中，並列印紙本，經科主任(單位主管)及教務主任簽核後送圖書館進行處理。 2.學生可自行進入圖書館之推薦書刊網頁推薦圖書，由圖書館裁量購買與否。
	我怎麼知道圖書館是否處理了我介購的書？
	教職員可上N槽->圖書館->對外->介購單回覆資料夾內查詢，單筆介購者，圖書館將個別通知介購者。
	如果我不確定想買的書的資料，可以進行介購嗎？
	如果介購圖書的資料不齊全的話，可以先至國家圖書館查詢，最好是能查出此書的ISBN號碼，以免造成圖書館誤購。
	學生或老師是否可推薦期刊？
	推薦專業期刊應於每年圖書館進行各科訂購期刊意願調查時(每年六月份)，由相關科系及通識中心提出需求之彙整，各科師生可向所屬各科(通識中心)提出訂購意願由各科決定訂購與否，職員可於調查期間逕向圖書館提出需求，由圖書館裁量是否訂購。一般休閒性期刊則由圖書館視經費裁量提出訂購需求。

TOP

還有其他疑問嗎?? 請填寫詢問單

期刊

	期刊可否外借？
	教職員可借閱5冊中文休閒性過期期刊(於假日前一日下午4:30以後始可借閱，於次一開館日開館1小時內歸還，不得續借)，其餘現期及過期期刊不提供外借服務，歡迎至館內閱覽。
	過期期刊放在哪裡？
	未裝訂的期刊置於期刊架的斜板之下，已裝訂的期刊則放置於四樓期刊合訂本處。
	如何查詢圖書館目前訂閱哪些期刊？
	請至現行期刊目錄中查詢，西文期刊依字母順序排列，中文期刊依筆劃順序排列，請依照期刊架號至期刊室閱覽。

TOP

還有其他疑問嗎?? 請填寫詢問單

資料庫

	可以推薦圖書館購買資料庫嗎？
	可以。請經由科向圖書館推薦採購。資料庫訂購採一年一訂，於六月底前由各科統整後提出介購，本館依經費考量訂購與否，逾期則於次年再提出介購。
	網路資料庫中有一些 PDF（Portable Document Format）文件，該如何閱讀？
	您可以點選 下載取得Acrobat閱讀軟體。
	資料庫的認證方式為本校IP，但查詢時卻詢問帳號及密碼？
	認證方式為本校IP，表示您在校園網域內檢索資料庫時不須帳號密碼。若您設定Proxy，請取消瀏覽器IE或Netscape Proxy 的設定，即可順利查詢。
	可以在家裡使用資料庫嗎？
	若資料庫的認證方式是本校IP，本校師生可憑本校Webmail之完整 e-mail帳號及密碼，使用讀者遠端認證系統RPA (Remote Patron Authentication)進行認證，詳細設定說明請見讀者遠端認證系統設定方式。

TOP

還有其他疑問嗎?? 請填寫詢問單

全國文獻傳遞服務系統

	初次使用全國文獻傳遞服務系統，如何開始？
	請先申請讀者帳號，並確實填寫各必備欄位(姓名、學號、電子信箱…)，線上送出申請單，大約三至四個工作天，就可收到你的確認信(內有帳號和密碼)。
	為何我申請帳號之後，沒有收到任何回應？
	因為你沒有填寫正確的電子信箱，系統無法以電子信件通知你。
	如何更改讀者資料？
	請至全國文件傳遞服務系統的首頁（http://http://ndds.stpi.org.tw/index.jsp/）的"讀者資料"選項進入，您可更改您的學號、密碼、系所或所屬單位、聯絡電話地址等等，唯您更改資料後，館員會重新審核您的資料，您必須等您的資料審核通過才能使用館合系統。
	密碼忘了怎麼辦？
	請至全國文獻傳遞服務系統的"讀者資料"選項之密碼查詢”，依其步驟執行即可。
	我要怎麼知道哪一所圖書館有我所需要的雜誌和卷期？
	全國文獻傳遞服務系統中，有期刊聯合目錄查詢，你可以查出哪一個圖書館有你要的雜誌和卷期。有了正確的索引資料，才能申請。
	文件何時到館，何時可取件又如何知曉？
	1.因各館的作業時間不同與你選擇的文件傳遞方式不同而有所差異： ＊ 可點選各館服務收費一覽表，查詢處理時效（一天~3週不等） ＊ 文件傳遞方式有傳真、Ariel、平信、限時、掛號、限時掛號、快遞…等。 2.當申請文件到館時，本館還會再進入系統管理介面處理（大約需要半個工作天），屆時系統會自動發出電子郵件通知你到館取件。
	一定要在圖書館取件嗎？
	是的，一定要在圖書館付費取件。因為全國文獻傳遞系統，是屬於館對館的合作服務模式。所有的服務均透過圖書館運作，所以無法依個人的需求作調整。
	每次使用費用是多少？
	可點選各館服務收費一覽表，查詢服務收費狀況。實際上是包含三種費用： 1. 頁數*各館單價（點選【圖書資訊】內的各館服務收費一覽表） 2. 處理費 3. 郵資
	我可否查詢申請文件的處理狀況，如何查詢申請文件狀況？
	可點選【讀者資料管理】（讀者專區），讀者申請狀況查詢，依據申請單的編號或狀態查詢你的申請文件進度。
	申請文獻傳遞若輸入資料錯誤可取消申請文件嗎？
	不一定。能否取消申請件須視申請件的狀況而定，若申請單尚未送出還在原申請館，您可直接將申請單取消，若申請單已被送至被申請館，則請被申請館退件至原申請館。但如果文件已由被申請館寄出，則無法取消此次申請。
	如何付費？
	請於到館取件時同時付現。

TOP

還有其他疑問嗎?? 請填寫詢問單

文件複印

	圖書館的影印機如何使用?是自行操作或交付櫃檯人員？
	影印服務是由讀者自行操作。 若不會操作，請洽圖書館工作人員。
	圖書館的影印機共幾台?是投幣式或插卡？
	本館備有二台影印機在二樓，皆為插卡式。
	影印卡在何處購買？
	可在圖書館櫃檯購買影印卡，每張50元，可印50次(不限紙張大小)。
	一定要用學校販賣的的影印卡嗎?校外的影印卡可不可以使用？
	本館影印機僅能使用在本校購買的影印卡，校外影印卡無法在館內使用。
	影印機若無法操作應如何處理？
	請治詢圖書館工作人員，可請他們排除故障。
	請問舊的影印卡是否還能使用？
	舊的影印卡僅能在舊型影印機上使用，目前全校僅有兩台舊型影印機，一台置放於總務處，一台置放於圖書館，尚有舊卡之讀者請儘速使用完畢。
	請問圖書館是否有彩色影印機？
	沒有。
	請問圖書館的影印機可否印出透明圖片或投影片？
	可以，但因為影印機容易故障而且維修不易，所以使用前請先諮詢圖書館老師使用設定，以免造成故障。
	影印機若缺紙了，怎麼辦？
	請通知圖書館工作人員。
	請問可借用圖書館的電腦及印表機列印作業嗎？
	不可以印列作業。圖書館的電腦僅提供查詢資料，禁止做任何文書處理。

TOP

還有其他疑問嗎?? 請填寫詢問單

寄物櫃

	寄物櫃打不開怎麼辦?
	撥回密碼後無法開啟，請先確認寄物櫃上編號是否正確，再確認密碼是否無誤，如仍無法開啟，請至櫃檯填寫開鎖申請單，如因同學自己操作錯誤或記錯密碼而無法開啟(意即，如經測試後確認寄物櫃並無故障)即需繳交30元開鎖服務費，如因此錯開他人寄物櫃需再加收罰款30元。
	為什麼我寄放在置物櫃的東西不見了?
	圖書館每日開館前會清理置物櫃，如果違規使用(非使用圖書館而佔用寄物櫃)，圖書館有權處理寄物櫃裡的物品，如果是合法使用並且已上鎖但於開館期間遺失物品，請儘速向圖書館及教官室報告。
	我離開圖書館的時候忘了把東西帶走怎麼辦?
	如果是不小心遺忘了你的東西，請來電由圖書館為你填寫開鎖申請單，請清楚描述置放物品、班級、姓名、學號、聯絡電話，領回物品時需繳交開鎖及保管費30元，撥碼式寄物櫃應報密碼，投幣式寄物櫃應繳回鑰匙，密碼錯誤或無鑰匙不得領取。

TOP

還有其他疑問嗎?? 請填寫詢問單